Garanties, SAV et entretien

Tous nos véhicules sont garantis 2 ans pièces, main d'œuvre et batterie.

Tous les produits Easy-Watts sont neufs et accompagnés d'une facture, servant de garantie. Cette facture est adressée par e-mail ou par courrier lors de l’expédition. La garantie légale de conformité est une garantie de deux ans contre tous les défauts de conformité. Elle consiste à la mise en état ou remplacement gratuit des matériels reconnus défectueux. La garantie ne s'applique pas en cas de négligences, de défauts d'entretien, d'usure anormale ou de de mauvaises utilisations.
Pour un scooter électrique équivalent 50cc, la garantie est de 2 ans dans la limite de 30 000 km. Pour un scooter électrique équivalent 125cc, la garantie est de 2 ans dans la limite de 50 000 km. Conscient que l'expérience client doit être unique, nous nous sommes attachés à proposer plusieurs services opérationnels pour l'entretien et le SAV de nos véhicules électriques :

Le rodage de votre batterie est important !

Les premières charges & décharges sont décisives pour l’autonomie de votre batterie. (Entre 3 & 5 cycles complets).
Durant ce rodage, veillez à charger votre batterie jusqu’à l’arrêt complet du chargeur puis à la décharger au maximum, en roulant jusqu’à la limite de la panne
Cette procédure doit absolument être respectée pour conserver la garantie de la batterie. 

HOTLINE

Une hotline pour vous accompagner
5 jours sur 7 au 02 57 63 03 05

NOTICE

Une notice en Français vous est remise lors de l'achat du véhicule pour rendre l'utilisation et l'entretien plus simple.

ATELIER

Notre atelier, avec toutes les pièces détachées disponibles ainsi que notre réseau d'ateliers partenaires sont à votre disposition pour l'entretien et/ou la réparation de votre véhicule.

RÉPARATION ET ENTRETIEN

Nous trouvons un garagiste au plus près de chez vous pour l'entretien et/ou réparations. Si besoin, nous lui envoyons la pièce nécessaire sous 48h.

CALENDRIER D'ENTRETIEN DE VOTRE SCOOTER OU MOTO ÉLECTRIQUE :

ATTENTION ! La garantie ne pourra être accordée que si le programme d'entretien suivant est respecté :

Vous trouverez ce calendrier d'entretien dans votre manuel d'utilisation. (Il se peut qu'il soit différent de celui ci.) Nous pouvons également vous envoyer le document d'entretien par e-mail en faisant la demande à contact@easy-watts.com