e-roadster MAX

Tous nos véhicules sont garantis 2 ans pièces, main d'oeuvre ET BATTERIE.

La moto électrique Miku est neuf et accompagné d'une facture, servant de garantie. Cette facture est adressée par e-mail ou par courrier lors de l’expédition. La garantie légale de conformité est une garantie de deux ans contre tous les défauts constructeur. Elle consiste à la mise en état ou remplacement gratuit des matériels reconnus défectueux. 

HOTLINE
Nous vous accompagnons 5 jours sur 7 au 02 57 63 03 05. Si besoin, un technicien vous rappelle. 

NOTICE
Une notice en français vous est remise lors de l'achat du véhicule.

RÉPARATIONS & ENTRETIENS
Nous trouvons un garagiste au plus près de chez vous pour l'entretien ou réparations.
Si besoin nous lui envoyons la pièce nécessaire sous 48h.

ATELIER
Notre atelier, avec toutes les pièces détachées disponibles en France,
nos techniciens SAV Serge et Christophe
ainsi que notre réseau d'ateliers partenaires
sont à votre disposition pour l'entretien ou la réparation de votre véhicule.

Pour les 2-roues électriques équivalent 50cc, la garantie est de 2 ans dans la limite de 30 000km. Pour les équivalents 125cc, la garantie est de 2 ans dans la limite de 50 000km.

ATTENTION ! La garantie ne pourra être accordée que si le programme d'entretien suivant est respecté : 

TÉLÉCHARGER LE CALENDRIER :
Vous pouvez télécharger le calendrier des entretiens et les conditions de garanties ici 

LIVRAISON EFFICACE

Pour le scooter électrique e-Roadster MAX, les frais de ports sont de 77 €.
Nous livrons partout en France métropolitaine. L’expédition de votre commande est lancée dès la réception de votre règlement, hors week-end. La livraison s'effectue entre 1 à 5 jours ouvrés. (Cela dépend de l'adresse de livraison, des conditions météo etc...)


POUR LES PIÈCES DÉTACHÉES OU ACCESSOIRES

Les commandes d’accessoires et de pièces détachées sont expédiées par notre partenaire de transport GLS.


JOUR ET INFORMATION DE LIVRAISON

Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 18h. Lors de la livraison à votre domicile, la société de transport prendra contact avec vous au numéro de téléphone indiqué lors de votre commande pour convenir d'un rendez-vous. Cette prise de RDV implique un report de 24h de votre livraison. Attention, le transporteur ne livre pas à l'étage ni à l'intérieur d'une habitation ou bureau. La commande sera livrée « devant » ou « au pied de l'immeuble » de l'adresse indiquée, contre remise du bon de livraison signé.


PROCÉDURE DE RÉCEPTION DE COLIS A LA LIVRAISON

Demandez au livreur de déposer le colis au plus près de votre domicile et de patienter quelques minutes pendant votre inspection. Enlevez les mousses et le plastique autour du scooter et inspectez précautionneusement votre scooter électrique e-Roadster MAX. Rien ne doit être cassé ni rayé. Le scooter est parti de notre entrepôt en parfait état, il doit en être autant à la réception. Si tout est ok, signez le bon de livraison « livraison en bon état ». Si vous percevez un problème, ne signez pas. Prenez des photos du/des défauts constatés et appelez-nous. Aucun litige de transport ne pourra être pris en charge après le départ du livreur. Dans le cas d’un éventuel défaut du colis visible uniquement lors du montage, vous devez nous le signaler sous les 48 h suivant la livraison, par e-mail, en joignant des photographies de bonne qualité afin que nous puissions remplacer la(les) pièce(s) défectueuse(s).